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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

1. Was sind die Vorteile beim Kauf eines Templates?

Der Hauptvorteil ist Preis: Sie erhalten ein Qualitätdesign zu einem günstigen Preis. Zweiter Vorteil ist Zeitrahmen: Es dauert normalerweise 5-15 Tage, einen guten Entwurf einer qualitativen Webseite zu produziert.

2. Was bekomme ich, wenn ich ein Paket bestelle?

Nach der Zahlung erhalten Sie ein Bestätigungsmail mit Link für den Download einer .zip-Datei. Diese enthält alle Arbeitsdateien (PSD Dateien, Flash-Dateien, HTML Dateien, Schriften und Grafiken) die für das gewählte Paket notwendig sind.

3. In welchen Formaten sind die enthaltenen Dateien?

Website Dateien sind in Photoshop und in HTML vorhanden. Schriften sind in der Photoshopdatei eingeschlossen. In den meisten HTML-Dateien sind mit Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver und Microsoft Frontpage kompatibel.

4. Was darf ich mit den Templates machen und was nicht?

Sie dürfen:

  • Eine Website mit Hilfe der gelieferten Dateien erstellen und diese auf einen Server hochladen
  • Sie dürfen nicht:
  • Templates wieder verkaufgen und verteilen
  • Intellektuellen oder exklusiven Besitz zu irgendwelchen unserer Produkte behaupten, geändert oder unverändert.
  • Mehr als ein Projekt mit dem gleichen Paket erstellen (Sie müssen das gleiche Paket noch einmal kaufen, um ein anderes Projekt mit dem gleichen Design zu erstellen).

5.Was ist der Unterschied zwischen" Non-exklusive" und "exklusive" Erwerb?

"Non-exklusive" Kauf:

Bedeutet, dass auch nach Ihrem Kauf andere das Template kaufen können.

"exklusive" Kauf:

Exklusiver Erwerb garantiert, dass Sie die letzte Person sind, die dieses Tamplate kaufen. Nach einem exklusiven Erwerb wird das Paket dauerhaft vom Verzeichniss entfernt und nur Sie und die Personen, welche vor Ihnen den Entwurf gekauft haben, dürfen das Template verwenden. Falls Sie ein Template als erster mit exklusiven Rechten kaufen, hat Ihre Homepage ein einzigartiges Layout.

6.Ist es Sinnvoll einen exklusiven Erwerb eines Paketes zu machen, welches schon vorher gekauft wurde?

Ja, weil es doch eine sehr kleine Wahrscheinlichkeit gibt, dass Sie das gleiche Design im Netz finden, je haufiger dieses eingesetzt ist.

7. Ist die Lizens eine einmalige Zahlung?

Ja, die Zahlung ist eine einmalige Gebühr ohne irgendwelche zusätzlichen laufenden Kosten. Nachdem Sie das Paket gekauft haben, können Sie es ohne zeitliche Einschränkung nutzen.

8. Ist es möglich mit einem Pauschalbetrag einen Zugang zu allen Downloads für eine bestimmte Zeit zu erhalten?

Nein, es wird keine Mitgliedschaft angeboten

9. Gibt es eine Retourniermöglichkeit?

Da unsere Firma nicht-fühlbare unwiderrufliche Waren anbietet, gibt es keine Rücherstattung nachdem das Produkt versendet wurde. Siehe auch in den AGB's.

10. Ich habe ein Paket bestellt, aber keine Downloadinformation erhalten?

Kontaktiern Sie in diesem Fall bitte unsere Buchhaltung per E-mail (billing@template-help.com) .

11. Meine Bestellung wurde 2x verrechnet und ich habe 2 Bestätigungsmails erhalten?

Überprüfen, ob diese Bestellungen unterschiedlichen Auftrag Identifikation haben. Wenn es so ist, treten Sie bitte mit unserer Buchhaltung in Verbindung.

12. Ist es möglich nach 3 Tagen meinen Download wieder zu aktivieren nachdem er bereits deaktiviert wurde?

Ja, kontaktieren Sie bitte unsere Buchhaltung um den Downloadlink wieder zu aktivieren.

13. Ich möchte ein Paket kaufen, aber es ist nicht mehr aufgeführt?

Sorry, aber das Template wurde an jemand mit exklusiven Rechten verkauft, wählen Sie bitte ein anderes aus.

14. Wie kann ich das Template verändern um an meine Bedürfnisse anzupassen?

Besuchen Sie unsere Hilfe (in englisch) für detaillierte Informationen oder kontaktieren Sie den Vertriebspartner (Space-Factory Websolutions / office@space-factory.at) für ein unverbindliches Angebot für die Fertigstellung und/oder laufende Betreuung.

15. Sind die Templates Microsoft Frontpage kompatibel?

Die meisten Templates haben HTML-Dateien, die mit Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver and Microsoft Frontpage kompatibel sind. Überprüfen Sie vor der Bestellung die für die Barbeitung benötigte Software.

16. Was ist Adobe Photoshop?

Adobe Photoshop ist das populärste Graphikprogramm weltweit. Mehr Infos über Photoshop finden Sie auf der Adobe Website.

17. Welche Software empfehlen Sie für die HTML-Bearbeitung?

Macromedia Dreamweaver ist unserer Meinung nach das Beste.

18. Wie kann ich die Flash-Dateien ändern?

Sie benötigen Macromedia Flash für die Bearbeitung der .fla-Dateien.

19. Wenn ich die .fla-Datei öffne erhalte ich die Fehlermeldung "unerwartetes Dateiformat"?

Dies bedeutet, dass die .fla-Datei mit Ihrer Version nicht kompatibel ist. Beachten Sie vor der Bestellung, dass Sie auch die notwendige Flash-Version besitzen.

20. Kann ich die Flash-Templates in Swish bearbeiten?

Nein. Unsere Flash-Templates können nur mit Macromedia Flash bearbeitet werden.

21. Kann ich die in der Vorlage eingesetzten Bilder auch durch meine eigenen ersetzen?

Ja, das dürfen Sie.

22. Wo kann ich Bilder/Fotos finden um mein Template auf meine Bedürfnisse anzupassen?

Sie können Bilder auf diversen Plattformen kaufen oder auch von diversen Anbietern gratis downloaden. Verwenden Sie nicht die Google Bildersuche bzw. versichern Sie sich, dass Bilder von Gratisplattformen auch lizenzfrei sind. Das kopieren fremder Bilder ist strafbar und nicht ratsam!

23. Ist es erlaubt die Templates für die Entwicklung von Kundenseiten zu verwenden?

Ja, er ist für Entwickler/Designer erlaubt, ihren Kunden die Templates anzubieten um Zeit und somit Geld zu sparen. Es ist nur zu beachten, dass das Design nur für ein Projekt (Domain) verwendet werden darf, bzw. für eine nochmalige Verwendung das Paket erneut erworben werden muss. Auch müssen sich Entwickler im Klaren sein, dass das Template auch von anderen benutzt wird, sofern kein exklusiver Erwerb bei einem noch nicht verkauften Design erfolgt ist.

25. Kann ich kleine Tumbnails von den Templates auf meine Website stellen, um meinen Kunden mögliche Layouts zu präsentieren?

Ja, das ist erlaubt.